Bakı. Trend:
ABB hazırda süni intellekt əsaslı müştəri dəstəyi məsələsinədaha çox fokuslanıb. Məqsədimiz odur ki, müştərilər bankdanistədiyi məlumatları sürətli şəkildə əldə edə bilsin.
Trend xəbərverir ki, bu sözləri ABB-nin İdarə Heyətinin sədri Abbas İbrahimovbu gün bankın dayanıqlılıq hesabatına dair keçirilən mətbuatkonfransında deyib.
"Bu, həmçinin səmərəli fəaliyyətimizə də təkan verəcək. Artıq"Call Center"ə daxil olan sorğuların 55%-ni süni intellektcavablandırır. Həmin platformanı yeni mərhələyə daşımaq üçünhazırda müvafiq işlərə start vermişik. Düşünürəm ki, bu rəqəmsaldünyada bir yenilik olacaq", - o bildirib.
"Biz ABB olaraq süni intellektdən təkcə müştərilərinsorğularının cavablandırılmasında deyil, eyni zamandatranzaksiyalar zamanı da bir həll kimi istifadə etməyə çalışırıq",- deyə A. İbrahimov qeyd edib.
